HerhaalOpTijd

Veelgestelde vragen

Wat is het voordeel van bestellen via herhaaloptijd.nl?

Met behulp van deze site krijgt u automatisch een herinnering wanneer uw medicijnen bijna op zijn. U kunt uw medicijnen op tijd bestellen zodat ook de apotheek even de tijd heeft om alles klaar te maken. Dit voorkomt lange wachttijden.

Ik kan een keuze maken tussen 'ik zorg zelf voor een recept' of 'de apotheek zorgt voor het recept'. Wat is het verschil?

Als u zelf voor het recept zorgt krijgt u alleen via de email een herinnering van de apotheek. Als de apotheek voor uw recept zorgt dan vraagt de apotheek ook het recept voor u aan bij uw huisarts en krijgt u een email wanneer alles voor u klaar staat. In het laatste geval hoeft u niet meer met de huisarts te bellen of de receptenlijn in te spreken.

Ik ben bij de arts geweest en mijn medicijngebruik is gewijzigd

U kunt de gegevens direct op de site aanpassen. Eventueel kunt u hierover ook contact opnemen met de apotheek, dan wijzigen wij dit voor u.

Ik krijg een herinnering terwijl ik nog voldoende in huis hebt. Wat moet ik doen?

U kunt uw herinneringsdatum (einddatum recept) bij uw medicijnoverzicht wijzigen. Dan krijgt u vanzelf weer een nieuwe herinnering.

Ik heb inloggegevens gekregen, maar het lukt me niet om in te loggen

In de meeste gevallen helpt het als u de site opnieuw opstart. Lukt dit niet dan kunt u contact opnemen met de apotheek.

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, hoe doe ik dit?

U moet inloggen met uw huidige inlogcode en wachtwoord. Vervolgens kunt u kiezen 'mijn inloggegevens'. Hier kunt u uw nieuwe wachtwoord invoeren. U krijgt een bevestiging via de mail.

Ik wil mijn medicijngebruik aanpassen, maar ik weet niet hoe het moet

U moet inloggen op de website. Vervolgens kiest u 'mijn medicatie gegevens'. U kunt op het knopje voor het artikel wat u wilt aanpassen klikken. Het artikel is nu zichtbaar, na het invoegen van de wijzigingen klikt u onderaan op 'wijzig'. Uw dossier is aangepast.

Ik wil een artikel uit mijn dossier verwijderen, hoe gaat dat?

U moet inloggen op de website. Vervolgens kiest u 'mijn medicatie gegevens'. U kunt op het knopje voor het artikel wat u wilt aanpassen klikken. Het artikel is nu zichtbaar en u kunt onderaan op 'verwijder' klikken. Uw dossier is aangepast.

Als ik een artikel toe wil voegen krijg ik soms meerdere artikelen met dezelfde naam, welke moet ik kiezen?

Dit is geen probleem, het maakt niet uit welke u kiest.

Ik wil meerdere personen aanmelden op één e-mailadres (bijv. familie)

Dit is geen probleem, u krijgt van ieder persoon een ander wachtwoord.

Moet ik zelf nog een recept aanvragen?

Nee, in principe is dit niet meer nodig. Uw apotheek vraagt bij uw huisarts een recept aan. Mocht de huisarts u toch eerst willen zien, dan zal de apotheek u daarover berichten. Wilt u toch zelf de controle over de receptaanvraag hebben, dan kunt u dit altijd aangeven op de website, u ontvangt in dat geval alleen een herinnering per mail dat uw medicijnen weer bijna op zijn en dat u het recept aan moet vragen bij de huisarts.

Ik wil een medicijn aan mijn dossier toevoegen wat niet op de site staat, wat nu?

In dit geval kunt u contact opnemen met de apotheek, zij zullen dit artikel opnemen in het bestand.