Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
De onderstaande begrippen hebben in deze Overeenkomst de volgende betekenis:
- Klant:
- de handelingsbekwame natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Formulier:
- elektronisch document (webform) waarmee de Opdracht wordt geplaatst, aan HerhaalOpTijd.nl volmacht wordt gegeven en geneesmiddelen of andere apothekersproducten worden besteld.
- Inloggegevens:
- de gebruikersnaam en eigen toegangscode van de Klant.
- Intellectuele Eigendomsrechten:
- alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten.
- Overeenkomst:
- de door Partijen aanvaarde Voorwaarden en de opdrachtbevestiging.
- Partij:
- iedere partij bij de Overeenkomst.
- Voorwaarden:
- deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Onderwerp van Overeenkomst
- Uitingen van HerhaalOpTijd.nl op www.HerhaalOpTijd.nl gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. De Klant sluit de Overeenkomst door het Formulier in de Nederlandse taal, volledig en naar waarheid in te vullen, het Formulier d.m.v. de verzendknop te versturen en de opdrachtbevestiging per e-mail van HerhaalOpTijd.nl te ontvangen.
- Door de Overeenkomst geeft de Klant aan HerhaalOpTijd.nl de opdracht en volmacht om namens de Klant 1) recepten voor de door de Klant gewenste geneesmiddelen bij zijn of haar huisarts aan te vragen en het originele recept bij de praktijk op te halen, 2) al dan niet op recept voorgeschreven geneesmiddelen en overige apothekersproducten aan te kopen en/of 3) geneesmiddelen en overige apothekersproducten aan het woonadres van de Klant te leveren (hierna: “Opdracht”).
- HerhaalOpTijd.nl spant zich in om de Overeenkomst zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, maar geeft geen garantie voor een foutloze uitvoering. Onverminderd haar zorgplicht is HerhaalOpTijd.nl niet verplicht om de door de Klant verstrekte informatie op juistheid te controleren.
- De opdracht wordt uitgevoerd onder de opschortende voorwaarde van voldoende informatie, volmacht, medewerking van huisarts en apotheker en beschikbaarheid om de Opdracht uit te voeren. HerhaalOpTijd.nl mag bij de uitvoering van de Overeenkomst naar eigen inzicht derden inschakelen.
- HerhaalOpTijd.nl verlangt van de Klant betaling per eenmalige bankmachtiging bij aflevering van geneesmiddelen en overige apothekersproducten die niet door de zorgverzekeraar van de Klant worden betaald.
- Eenmalige Automatische incasso. Wanneer een geneesmiddel niet (volledig) vergoed wordt, dan ontvangt u een rekening. Het bedrag van de rekening wordt met behulp van eenmalige incasso van uw rekening afgehaald.
Artikel 3: communicatie
- Iedere communicatie tussen HerhaalOpTijd.nl en Klant kan per e-mail plaatsvinden, behoudens voor zover in de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken.
- E-mail wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de Klant daarvan wordt bewezen. Indien e-mail niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van de Klant, komt dat voor risico van Klant, ook indien de e-mailbox bij een derde is gehuisvest. De door HerhaalOpTijd.nl opgeslagen versie van de desbetreffende e-mail geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de Klant.
- Voor een goede en optimale medicatiebewaking zal de medicatiehistorie van de klant opgevraagd worden bij de apotheek die door de klant is opgegeven. Op verzoek van de klant dient de huidige apotheek de medicatiehistorie zonder vertraging naar HerhaalOpTijd.nl te versturen.
Artikel 4: Informatieplichten
- HerhaalOpTijd.nl draagt er zorg voor dat de Voorwaarden voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Klant elektronisch ter hand worden gesteld. Klant is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de Overeenkomst en voor de toegankelijkheid van de opgeslagen kopie.
- Onverminderd eventueel voor HerhaalOpTijd.nl bestaande wettelijke verplichtingen om de Overeenkomst te bewaren, is HerhaalOpTijd.nl niet verplicht om een eventueel gearchiveerde Overeenkomst voor Klant toegankelijk te houden.
- HerhaalOpTijd.nl wijst erop dat Klant ontbindings- en/of vernietigingsmogelijkheden toekomen indien HerhaalOpTijd.nl niet voldoet aan in de wet vermelde informatieplichten. Ieder eventueel specifiek ontbindings- en/of vernietigingsrecht van Klant op grond van schending door HerhaalOpTijd.nl van informatieplichten dient te worden uitgeoefend binnen 14 (veertien) werkdagen na het tot stand komen van de Overeenkomst, behoudens voor zover de wet een andere termijn voorschrijft.
- Indien nog geen (begin van) uitvoering aan de Opdracht is gegeven, kan Klant de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtig te zijn door binnen een dag na ontvangst van de opdrachtbevestiging via het daartoe bestemde webformulier en/of per e-mail aan HerhaalOpTijd.nl ondubbelzinnig te kennen te geven niet gebonden te willen zijn.
Artikel 5: beveiliging
- HerhaalOpTijd.nl is verplicht om het dataverkeer tussen de Klant en de www.HerhaalOpTijd.nl alsmede de toegang tot die website adequaat te beveiligen.
- De Inloggegevens worden slechts aan de Klant verstrekt en hebben een strikt persoonlijk en vertrouwelijk karakter. De Klant mag de Inloggegevens niet aan derden bekend maken en moet alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, opdat derden geen kennis verkrijgen van die gegevens. De Klant dient de Inloggegevens te wijzigen, zodra HerhaalOpTijd.nl daartoe verzoekt.
- De Klant zal ervoor zorg dragen – en draagt daartoe volledig een eigen verantwoordelijkheid – dat de computer, die hij of zij bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt, voldoende beveiligd is tegen mogelijke schadelijke invloeden van buitenaf, zoals virussen, hacking of ongeoorloofde toegangsverschaffing. Voorts zal de Klant alle redelijke zorgvuldigheid in acht nemen ter voorkoming van deze schadelijke invloeden.
- De Klant informeert onverwijld, in ieder geval binnen 24 (vierentwintig) uur,
NLapotheek.nl, indien hij of zij weet, of redelijkerwijs moet vermoeden, dat:
- de Inloggegevens kenbaar zijn geworden of kunnen worden aan een derde ten gevolge van onder andere verlies, diefstal, hacking of inbraak;
- ongeautoriseerd gebruik is gemaakt het Formulier; of
- er een fout of andere onregelmatigheid is opgetreden in de administratie van of bestelling aan InternetApotheekAlmere.nl.
- Nadat de Klant HerhaalOpTijd.nl op grond van het vorengaande lid heeft geïnformeerd, zal HerhaalOpTijd.nl de mogelijkheid tot het gebruik van het Formulier opschorten totdat nieuwe Inloggegevens zijn verstrekt aan de Klant en geen ongeautoriseerd gebruik van het Formulier en www.HerhaalOpTijd.nl meer plaatsvindt.
Artikel 6: Internet
- De Klant is er zich van bewust dat communicatie via internet met HerhaalOpTijd.nl niet zonder risico is. Risico’s zijn onder meer: de onderschepping van dataverkeer van de Klant naar de HerhaalOpTijd.nl door derden en daaraan verbonden misbruik van gegevens van de Klant.
- De Klant stemt er mee in dat HerhaalOpTijd.nl via e-mail/fax of www.HerhaalOpTijd.nl (status)overzichten verstrekt van recepten, bestellingen en leveringen van resp. aan de Klant.
- De beschikbaarheid alsmede het functioneren van www.HerhaalOpTijd.nl is mede afhankelijk van de kwaliteit van de dienstverlening van de Internetprovider van de Klant en het Internet. De klant is er zich van bewust dat HerhaalOpTijd.nl geen invloed kan uitoefenen op deze kwaliteit.
Artikel 7: onderhoud en storing
- HerhaalOpTijd.nl zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de werking van www.HerhaalOpTijd.nl en het Formulier permanent in stand te houden, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.
- HerhaalOpTijd.nl zal de www.HerhaalOpTijd.nl periodiek onderhouden en optimaliseren. Behoudens noodgevallen zullen dergelijke werkzaamheden en het beperkte gebruik van de besteldienst dientengevolge, minstens drie werkdagen op voorhand elektronisch (via internet) worden aangekondigd.
- De Klant dient storingen in het functioneren van de dienst, zo spoedig mogelijk aan HerhaalOpTijd.nl te melden. HerhaalOpTijd.nl tracht een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Klant is gemeld, op te heffen.
- De kosten van de storingsopheffing komen voor rekening van HerhaalOpTijd.nl, tenzij Klant onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van www.HerhaalOpTijd.nl en het Formulier of de kosten anderszins aan Klant toegerekend kunnen worden.
- Klant zal op eerste verzoek van HerhaalOpTijd.nl alle medewerking verlenen om www.HerhaalOpTijd.nl en het Formulier te onderhouden, te optimaliseren, storingen of misbruik op te heffen en veilig gebruik te herstellen.
Artikel 8: Privacy
- De Klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacy verklaring van HerhaalOpTijd.nl en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van de door hem opgegeven persoonsgegevens.
- Klant is ervan op de hoogte dat HerhaalOpTijd.nl de persoonsgegevens van Klant verwerkt, met inbegrip van gegevens over zijn of haar activiteiten op de www.HerhaalOpTijd.nl, zoals de bezochte pagina’s, de tijd die op verschillende onderdelen van de www.HerhaalOpTijd.nl wordt doorgebracht, het internetadres van de website waar Klant vandaan komt en bestellingen die Klant heeft gedaan. HerhaalOpTijd.nl slaat deze gegevens op in een databank die wordt gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder mede begrepen maatregelen om de Opdrachtverlening aan Klant te verbeteren en het verstrekken van informatie of aanbiedingen aan Klant.
- De Klant mag de gegevens die HerhaalOpTijd.nl over hem heeft verzameld desgewenst inzien en laten corrigeren. Klant heeft het recht HerhaalOpTijd.nl te vragen daarvoor in aanmerking komende gegevens van Klant te verwijderen of af te schermen. HerhaalOpTijd.nl zal op dit verzoek binnen 4 (vier) weken beslissen, na afweging van het betrokken belang van HerhaalOpTijd.nl en het privacybelang van Klant en zal, in geval van een besluit tot afscherming of verwijdering, Klant informeren in hoeverre daardoor het gebruik dat Klant van Opdrachten maakt kan worden beperkt of verhinderd.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
- HerhaalOpTijd.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die
de Klant heeft geleden ten gevolge van:
- Gebreken, zoals het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van www.HerhaalOpTijd.nl, of vertraging en/of verminking van het dataverkeer tussen de Klant en HerhaalOpTijd.nl, tenzij dit het gevolg is van onvoldoende zorg van HerhaalOpTijd.nl;
- Onbevoegd gegeven bestellingen, die HerhaalOpTijd.nl ontvangen heeft voordat zij de kennisgeving als bedoeld in artikel 4 lid 4 van de Klant ontvangen heeft, tenzij HerhaalOpTijd.nl tekort is geschoten in haar beveiligingsverplichting.
- Het niet opvolgen door de Klant van de door HerhaalOpTijd.nl gegeven aanwijzingen of voorschriften, de Overeenkomst of anderszins.
- HerhaalOpTijd.nl is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade van Klant of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met of voortvloeiend uit de Overeenkomst of het gebruik van www.HerhaalOpTijd.nl of het Formulier.
- Onverminderd hetgeen elders in de Overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van HerhaalOpTijd.nl jegens Klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als èèn gebeurtenis geldt) beperkt tot de in het lopende kalenderjaar daadwerkelijk door Klant aan HerhaalOpTijd.nl betaalde vergoedingen exclusief BTW.
- Leden 1, 2 en 3 zijn niet van toepassing indien en voor zover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van HerhaalOpTijd.nl of zijn werknemers.
Artikel 10: Overmacht
- Een Partij is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers en iedere situatie waarop de desbetreffende Partij feitelijk geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
- Zodra duidelijk is dat de overmachtsituatie langer dan 3 (drie) maanden zal duren, heeft de andere Partij het recht de Overeenkomst te ontbinden, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn.
Artikel 11: Duur en beëindiging
- De Overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd vanaf de ontvangstdatum van Opdrachtbevestiging.
- De Klant kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen door HerhaalOpTijd.nl per e-mail of via www.HerhaalOpTijd.nl te laten weten dat hij/zij niet langer gebruik wenst te maken van de aangeboden diensten van HerhaalOpTijd.nl.
- HerhaalOpTijd.nl kan de Overeenkomst per e-mail beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen.
- HerhaalOpTijd.nl kan de Overeenkomst met onmiddellijke
ingang beëindigen, zonder inachtneming van een opzegtermijn, indien:
- ter zake van de Klant een verzoek is ingediend strekkende tot: het verklaren van de Klant in staat van faillissement,in staat van surséance van betaling,het plaatsen van de Klant onder curatele of onder enige vorm van bewind of het van toepassing verklaren van de wettelijke schuldsaneringsregeling;
- de Klant is overleden of (bij een rechtspersoon) is opgehouden te bestaan;
- Cliënt toerekenbaar te kort is geschoten in de nakoming van een uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting.
- In geval van ontbinding overeenkomstig het bepaalde in het vorige lid alle vorderingen van HerhaalOpTijd.nl op de Klant onmiddellijk en geheel opeisbaar. De Klant is verplicht de nodige maatregelen te nemen teneinde HerhaalOpTijd.nl in de gelegenheid te stellen haar rechten te effectueren.
Artikel 12: Wijzigingen en aanvullingen
Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de Overeenkomst en/of de Voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en/of elektronisch worden overeengekomen en kunnen slechts daarmee worden bewezen.
Artikel 13: Varia, toepasselijk recht en bevoegde rechter
- De bepalingen van de Overeenkomst bepalen de rechtsverhouding tussen Partijen en komen in de plaats van alle eerder gemaakte afspraken of uitlatingen van HerhaalOpTijd.nl ter zake van het onderwerp van de Overeenkomst en leveren daarvoor uitsluitend bewijs. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere voorwaarden uitgesloten.
- HerhaalOpTijd.nl mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden en zal Klant daarvan op de hoogte stellen. Indien de overdracht van verplichtingen aan een derde voor Klant redelijkerwijs niet aanvaardbaar is, heeft deze het recht de Overeenkomst binnen 5 (vijf) dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling op te zeggen.
- Nederlands recht is van toepassing.